Protection des données personnelles

Dans le plus grand souci de protection de vos données personnelles, nous nous efforçons de mettre en place une Politique de Confidentialité compréhensible, transparente et en accord avec le RGPD et la législation nationale (Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée le 22 juin 2018).

Tout nouveau traitement, modification ou suppression d’un traitement existant sera porté à la connaissance des clients, partenaires et prospects par le biais d’une modification de la présente politique.

A qui dois-je m’adresser ?

La protection de vos informations est importante pour nous. C’est pourquoi nous avons désigné une personne morale responsable de la protection des données, apte à répondre à toutes vos questions relatives aux données personnelles : Le Syndicat mixte Manche Numérique. Vous pouvez la contacter aux coordonnées suivantes :

• Par email : vosdroits.dpo@manchenumerique.fr
• Par courrier : Service DPO, Syndicat mixte Manche Numérique, 235 rue Joseph Cugnot 50000 SAINT LO

Veuillez noter que nous ne pourrons répondre qu’aux questions ou aux demandes d’exercice des droits qui concernent notre Politique de Confidentialité.

Lorsque vous utilisez nos sites internet et les services associés, nous collectons et traitons certaines données. La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par Gîtes de France Manche sur vous, comment nous les collectons, dans quel but et les droits que vous avez concernant vos données personnelles.

La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après :

a/ Services tiers

Pour faciliter l’utilisation de notre site et le rendre plus agréable, nous collectons certaines informations.
Le site utilise des services fournis par des sites tiers tels que :

L'outil Google Analytics est utilisé à des fins statistiques et nous fournit des informations essentielles permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer le contenu utile à nos visiteurs.
Le site et services en ligne proposés, peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies telles que des « pixel tags ».
•   Des boutons de partage (Google+, Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest)
•   Des vidéos diffusées sur le site (Youtube)
Ces fonctionnalités s’appuient sur des cookies tiers déposés par ces services. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité et l’utilisation des cookies appliquée par ces services, merci de vous référer à leur site internet

b/ Newsletters et emails d’information

Finalité : traiter votre inscription à nos newsletters > Consentement

Données collectées : nom*, prénom*, adresse email*, pays de résidence*, code postal, adresse IP
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires
Ces données permettent de partager avec vous des informations sur Gîtes de France Manche,  les offres promotionnelles, le lancement de jeu concours, l’actualité touristique ainsi que les évènements à ne pas rater.

Durée de conservation  : Gîtes de France Manche conserve les données tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters). Cependant dans le cas d’une personne n’ayant ouvert aucune newsletter depuis plus d’une année, Gîtes de France Manche peut décider de supprimer la personne de la liste de diffusion.

c/ Formulaire de contact

Finalité : vous répondre suite à l’utilisation du formulaire de contact > Consentement

Données collectées : nom*, email*, sujet du message, message*, choix du destinataire du message*si besoin
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires

Les données récoltées, via la prise de contact avec nos services depuis le site Internet, nous permettent de vous répondre sur votre besoin. Ces données ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité pour vous apporter une réponse.

Durée de conservation dans le CMS : 18 mois

d/ Formulaire de contact des fiches établissements

Finalité : vous répondre suite à l’utilisation du formulaire de contact > Consentement

Données collectées : nom*, prénom*, message*, civilité*, email*, période de séjour souhaitée, téléphone, adresse IP de façon automatique, nom de l’établissement concerné.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires

Ces informations sont transmises au prestataire sollicité afin de traiter votre demande. Par exemple une demande de disponibilité sur une période donnée.

Durée de conservation dans le CMS : 18 mois

e/ Formulaire de dépôt d’un avis sur un établissement

Finalité : Notation d’un établissement > Consentement

Données collectées : nom*, période de séjour*, avis*, évaluation* (de 1 à 5 en termes de satisfaction), titre*, votre situation de voyage* (seul, en couple, en famille, avec des amis, pour affaire), la date, adresse IP, la société concernée par l’avis.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires

Ces informations sont transmises au prestataire concerné par l’avis qui peut alors exercer un droit de réponse. Elles sont également reprises sur la fiche du prestataire du site internet après vérification par un modérateur que les informations ne contiennent pas de propos injurieux ou diffamatoires.
A noter qu’en fonction des informations données vous pouvez être ou ne pas être anonyme. L’adresse email n’est pas affichée sur l’avis déposé.

Durée de conservation : Illimité. Anonymisation de données prévues au bout de 5 ans.

f/ Moteur de réservation

Finalité : traiter votre réservation > Contrat

Données collectées : nom*, prénom*, email*, adresse postale*, téléphone*, sexe*, téléphone*, coordonnées bancaire*, adresse IP
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires

Ces données sont collectées dans le cadre d’une réservation et permettent de constituer les dossiers de réservation et de vous recontacter dans le cadre de votre demande. Certaines d’entre-elles sont transmises au professionnel afin d’accomplir la prestation demandée.
Vos historiques et préférences de consommation peuvent être enregistrées lorsque vous faites des achats de produits et/ ou de services touristiques via la plateforme de réservation Gîtes de France Manche. Ces données sont conservées dans le but de vous apporter une meilleure relation commerciale et de vous proposer des contenus correspondants à votre préférence en termes de vacances et à votre connaissance de la destination.

Durée de conservation prévue : 5 ans 

g/ Demande de renseignement sur le label

Finalité : Traitement de la demande d’informations et suivi de la démarche de labellisation > Contrat

Données collectées : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone, sexe, identifiant de connexion, commune, nature du projet, description du projet, photo

Ces données sont collectées dans le cadre de la démarche de labellisation auprès de Gîtes de France Manche, pour répondre et traiter la demande. Les données seront transmises à Gîtes de France.

Durée de conservation prévue : 5 ans

g/ Paiement en ligne

Vos coordonnées bancaires sont cryptées et non-accessibles. Nous ne stockons pas ces informations. Elles sont gérées par notre partenaire Central Pay dans le cadre du paiement en ligne. Pour plus d’information consulter :https://www.centralpay.eu/fr/

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du Site.
 
Stockage & Sécurité des données
Gîtes de France Manche s’engage à prendre les mesures nécessaires et raisonnables pour la protection de vos données. Le Site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

h/ Sous-traitant

Les sous-traitants sont également tenus de respecter toutes les obligations RGPD notamment de garantir une protection optimale des données.

SAS GITES DE FRANCE – RESERVIT – DALENYS –CENTRAL PAY– ITEA - CLEVERAGE – CLARANET - GLAM

Accès et diffusion des informations

Gîtes de France Manche n’a pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées.  L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux usages prévus et préposés à Gîtes de France Manche. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos informations peuvent être consultées, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales ; par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, vous disposez de droits d’accès, d’opposition, de rectification, de limitation et de suppression des données vous concernant.
Toute demande liée à l’exercice de vos droits doit se faire par le formulaire à cet effet.

Pour vous informer sur vos droits rendez-vous sur le site de la CNIL : www.cnil.fr

INFORMATIONS APPLICABLES A TOUTES NOS POLITIQUES

a/ Quels sont mes droits ?

Vous avez plusieurs droits sur vos Informations que nous possédons :

Droit d’accès : vous pouvez nous demander d’accéder à toutes les Données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger vos Données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser vos Données personnelles lorsque nous le faisons en raison d’un intérêt légitime.
Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos Données personnelles ou que nous arrêtions de les utiliser.
Droit à la limitation : vous pouvez nous demander de verrouiller l’utilisation de vos Données personnelles c’est-à-dire de les conserver provisoirement mais de cesser de les utiliser.
Droit à la portabilité : vous pouvez exporter vos Données personnelles dans un format réutilisable ou lorsque cela est possible nous demander de les transmettre à une autre société qui pourra les réutiliser.
Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez introduire une réclamation devant l’autorité chargée de protéger les données personnelles (en France, la CNIL www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Vous pouvez la contacter :

• Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

·  Par téléphone : 01.53.73.22.22

b/ Comment exercer mes droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées figurant à la section «A qui dois-je m’adresser ».

Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans un délai d’un mois. Il arrive parfois que nous ne pouvons pas accepter une demande car le droit ne s’applique pas : nous vous l’expliquerons.

Veuillez noter que nous ne pourrons répondre qu’aux demandes d’exercice des droits qui concernent cette Politique.